Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара:

• до его получения — в любое время;
• после получения (при дистанционной покупке) — в течение 7 календарных дней с момента получения;
• при покупке в офлайн-магазине — в течение 14 дней с момента покупки.

Основание: ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Условия, при которых возврат возможен

Возвращаемый товар должен соответствовать следующим требованиям:

• товар не был в употреблении (не носился, не стирался);
• сохранены товарный вид, целостность изделия;
• сохранена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки и бирки;
• сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, скриншот электронной почты с подтверждением заказа).

Как вернуть товар

1. Свяжитесь с нашей службой заботы любым удобным способом (контакты внизу страницы).
2. После согласования отправьте возвратную посылку по одному из адресов:

Почта России
142100, Московская область, г. Подольск, проспект Ленина, д. 109/61, отделение почты до востребования
Получатель: ИП Ладик Надежда Васильевна
Телефон: 8 (967) 205-79-41

СДЭК
Московская область, г. Подольск, ул. Большая Серпуховская, д. 28
Получатель: ИП Ладик Надежда Васильевна
Телефон: 8 (967) 205-79-41

Важно!

· В поле «Получатель» обязательно указывайте «ИП Ладик» — иначе мы не сможем получить посылку.
· Посылки с оплатой при получении (наложенным платежом) мы не принимаем.

Сроки и порядок возврата денег

· После одобрения возврата мы перечисляем средства на вашу карту или банковский счёт в течение 5–10 банковских дней.
· Обратите внимание: фактический срок зачисления зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
· Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата.
· При возврате товара надлежащего качества сумма, оплаченная за доставку при оформлении заказа, не возвращается (исключение — возврат бракованного товара, см. ниже).

Дополнительная информация о сроках и стоимости доставки — на сайтах Почты России, СДЭК и Яндекс.Маркет.
Ответственность за доставку до нашего склада магазин не несёт.

Пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: при отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращённого товара, не позднее 10 дней с момента предъявления требования.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили производственный дефект (дырки, затяжки, неправильный крой, нарушение целостности ткани не по вашей вине), вы имеете право:

· потребовать возврат денег;
· или замену на аналогичный товар.

Что делать:

1. Незамедлительно свяжитесь с нами и пришлите фотографии дефекта.
2. Мы согласуем возврат.
3. Расходы на обратную пересылку бракованного товара мы компенсируем после проверки.

Важные условия:

· Срок обращения — не позднее 7 календарных дней с момента получения товара.
· Товар не должен быть в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, бирки, упаковка.
· Обязательно наличие документа о покупке.
· Сохранена полная комплектация (если предусмотрена для данного товара).

Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с возвратом или обменом, вы можете обратиться к нам:

📞 Телефон: +7 (967) 205-79-41
📧 E-mail: 0031537@mail.ru

Мы на связи и всегда готовы помочь!